Италия — страна с богатыми традициями и культурным наследием, где негласные правила общения играют важную роль в повседневной жизни. Есть темы, которые лучше избегать в разговорах, чтобы не нарушить гармонию общения и не поставить себя в неловкое положение.

Во-первых, политика часто оказывается камнем преткновения в дискуссиях. Италия известна своей сложной политической историей и частыми изменениями в правительстве. Обсуждение политики может быстро перерасти в спор и вызвать разногласия, особенно если речь идет о личностях и конкретных партиях.

Второй деликатной темой является религия. Хотя Италия — преимущественно католическая страна, с уважением относятся к различным религиозным убеждениям. Но при этом интенсивные дебаты о религиозных вопросах или критика Ватикана могут вызвать напряжение, поскольку для многих итальянцев религия — часть их культурной идентичности.

Кроме того, обсуждение личной жизни. Итальянцы довольно открыты и дружелюбны, но предпочитают сами решать, когда и какие личные темы поднимать.

Тема мафии — еще одно табу. Несмотря на то что образы мафии широко распространены в кинематографе и литературе, для многих итальянцев это реальная и болезненная часть истории и современности, касающаяся криминальных действий и коррупции.

Также, следует избегать критических замечаний о стране и её исторических событиях, особенно если они могут быть восприняты как неуважение к национальному достоинству.

Лучше избегать любых предположений или вопросов о финансовом положении человека. Итальянцы гордятся своей способностью наслаждаться жизнью и ценить качество, и предпочитают, чтобы их социальный статус и финансы оставались личным делом.

В целом, когда вы находитесь в Италии, лучше придерживаться нейтральных тем, таких как искусство, кулинария, мода, музыка, спорт и личные интересы. Это позволит избежать недоразумений и поможет наладить дружеские отношения с собеседниками.

В Италии стоит помнить про негласные правила общения.

Итак, обсуждение личного дохода, политики, религии или личной жизни может быть воспринято как невежество и нарушение личных границ.

Добавьте к этому языковой барьер, и риск культурного промаха значительно возрастает.

Изучение итальянского языка поможет вам избежать этих ловушек, откроет двери к глубокому пониманию культуры, помогая вам избегать тем, которые могут быть восприняты плохо.

Мы долго готовились к онлайн-интенсиву. Сделали в нем упор на погружение в культуру и быт Италии.

И вы заговорите с Италией на одном языке.

В ролике ниже вы сможете узнать что мы за школа:

Вопросы? На многие вопросы вы найдёте ответы на этой странице нашего сайта и не стесняйтесь задавать вопросы любым удобным для вас способом.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами и принимаете пользовательское соглашение

Дайте себе минуту на раздумье: если полицейский разговаривает с вами командным тоном – это значит, что у него такой характер? Если иностранец дружелюбно улыбается – это отражение его культуры? Если кто-то громко разговаривает – это объясняется только его личностью?

Наши действия и реакции не могут объясняться только нашим характером или только ситуацией, в которой мы находимся, или только нашей культурной средой. На наши действия одновременно влияют несколько элементов:

• личный нрав
• ситуация
• культурная среда

(ссылка на атрибутивный треугольник: Fachstelle für Internationale Jugendarbeit der Bundesrepublik Deutschland e.V., n.d.)

Что делать при межкультурных недоразумениях?

Полезно не забывать следующие советы, если мы хотим понять, почему возникают недоразумения и проблемы при общении с лицами из других стран:

• Внимательно наблюдайте за развитием ситуации.
• Опишите вслух себе или кому-то, что происходит.
• Не забывайте, что в другом контексте, в другой культуре то, что происходит, может иметь совсем другое значение.
• Не судите о том, что вы видите, старайтесь выяснить значение неприятного вам поведения, которое оно может иметь в другой культуре.
• Внимательно слушайте, задавайте вопросы и не забывайте, что ваша культурная система координат автоматически заставляет вас фильтровать и интерпретировать всё, что вы слышите.
• Постарайтесь понять ценности, убеждения и установки представителей других культур.
• Установите взаимопонимание на основе общности.
• Сохраняйте достоинство – уважайте других и добивайтесь уважения к себе.
• Находите взаимовыгодные решения проблем.

Соблюдение данных советов поможет вам понять другие культуры и не делать преждевременных выводов. Поскольку, как указывает Александр Томас, «определённая степень готовности и способности к размышлению над повседневными встречами с непохожими на нас людьми необходима для развития осознанности межкультурного обучения и, в конечном счёте, понимания факторов, лежащих в основе подобающего и эффективного поведения в межкультурной ситуации (прикладная межкультурная способность). Это ничто иное, как межкультурная компетенция» (Thomas 2010, 11).

В статье рассматривается понятие межкультурной коммуникации, представлены преимущества и вызовы межкультурной коммуникации в условиях развития современного мира.

Межкультурное общение в современном мире стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Глобализация, миграция, современные технологии связи и другие немаловажные факторы влияют на наш современный мир, на наше мировоззрение, а также на язык. В последнее время мы можем наблюдать, как мир стал интернациональным. Однако, несмотря на все достижения в технической и научной областях, межкультурное общение все равно остается сложным и актуальным вопросом.

Межкультурная коммуникация в современном мире не только расширяет наши горизонты, но и играет важную роль в создании взаимопонимания, снижении предрассудков и построении гармоничного общества. Но прежде, чем перейти к преимуществам и вызовам, нам необходимо понять, что такое межкультурная коммуникация?

Согласно Гузиковой М. О. и Фофановой П. Ю.: «межкультурная коммуникация – это обмен информацией, осуществляемый носителями разных культур, причем то, что коммуниканты являются носителями разных культур, значительнейшим образом влияет на их коммуникацию и в некоторой степени определяет ее ход» [4, с. 8]. Представители-коммуниканты, которые относятся к разным языковым группам, сталкиваются с огромным количеством трудностей. Недопонимания в общении препятствуют потоку передачи информации, а также могут повести за собой серьезные недопонимания, которые иногда превращаются в конфликт между представителями разных культур.

Также мы можем сказать о том, что межкультурная коммуникация, т. е. общение языковых личностей, принадлежащих различным лингвокультурным сообществам, как и любая коммуникация, представляет собой взаимодействие «говорящих сознаний» [3, с. 361]. Взаимодействуя друг с другом, коммуниканты передают информацию, свои знания и переживания, ведь язык является источником культурно-национальной информации.

Так какие же могут быть вызовы и преимущества в современном мире у межкультурной коммуникации?

Одним из актуальных вопросов является языковой барьер, который сложно преодолеть, будучи незнакомым с языком и культурой другого человека. Различия в языках могут создавать недопонимание и затруднять коммуникацию между людьми из разных культур. Недостаточное знание языка может привести к ошибкам в интерпретации и даже повлечь за собой конфликты. Чтобы этого избежать, необходимо поощрять изучение языков и культуры других народов. Это позволит облегчить процесс общения и улучшить его качество.

Вторым вопросом, с которым сталкиваются в современном межкультурном общении, является различие в культурных ценностях и нормах поведения. C ростом глобальной мобильности, люди сталкиваются с проблемой различия в традициях, обычаях и ценностях. В связи с этим возникает необходимость развития навыков межкультурной компетенции, включающей в себя понимание и уважение культурного многообразия, умение адаптироваться к новым культурным контекстам и эффективно взаимодействовать с представителями других культур.

Рассмотрим пример, опираясь на Типология культурных измерений Хофстеде [1]. Преподаватель вуза в Южной Корее ошибся в расписании и начал вести пару раньше. Опаздывающие студенты заходят и садятся на свои места, сразу вникая в материал, который дает им преподаватель. Однако иностранный студент из США не понимает, почему никто не скажет преподавателю о его ошибке. Если мы обратимся к сравнению культурных особенностей Хофсетеде, то мы увидим, что Южная Корея набирает 60 баллов по измерению «дистанции власти», а США набирает 40 баллов. Следовательно, студенты из Южной Кореи верят в иерархию, которая существует в университете, и в которой преподаватель находится выше студента, поэтому они не могут указать на его ошибку, ведь они готовы подстраиваться под то, что им скажут. В то же время иностранный студент, который может свободно выразить свое мнение, захочет исправить преподавателя, однако находясь в чужой стране, он только нарушит принятые правила и обычаи и поставит себя в неловкое положение перед своими одногруппниками и самим преподавателем. Именно поэтому, знание тонкостей культуры другого коммуниканта может помочь избежать мелких недоразумений или конфликтов.

Третьим вопросом, который требует внимания, является стереотипное мышление. Люди часто прибегают к стереотипам при взаимодействии с представителями других культур. Они основывают свои мнения и предубеждения на предположениях, которые нередко являются искаженными или неполными. Чтобы это не мешало межкультурной коммуникации, необходимо развивать культурную осведомленность и открываться для новых знаний. Познавая истинную природу других культур, мы можем избежать стереотипов и научиться взаимодействовать на более глубоком уровне.

Однако мы можем выделить и положительные моменты. С развитием технологий связи, таких как интернет и мобильные приложения, межкультурное общение стало более доступным, нежели когда-либо ранее. Люди имеют возможность обмениваться информацией, идеями и опытом с представителями других культур, не выходя из дома. У каждого человека есть возможность изучить новый язык или ознакомиться с другой культурой. Также, культурная осведомленность и чувствительность позволяет глубже понять различные обычаи, традиции и ценности. В то же время, согласно Е. А. Бахтадзе: «культурная осведомленность охватывает три качества: а) осознание своего культурноиндуцированного поведения; б) осознание культурно-индуцированного поведения других; в) умение объяснять свою культурную точку зрения» [2, с. 343]. Следовательно, такое понимание способствует развитию эмпатии и снижает вероятность недопонимания или культурной невосприимчивости.

Следующим преимуществом можно считать улучшение навыков общения. Общение в разных культурах требует совершенствования коммуникативных навыков. Люди, участвующие в межкультурном общении, часто совершенствуют свою способность четко формулировать мысли, внимательно слушать и адаптировать свой стиль общения, чтобы быть более инклюзивными. Такое повышение квалификации выходит за рамки культурных контекстов, принося пользу людям в различных личных и профессиональных взаимодействиях.

Одним из важных преимуществ межкультурной коммуникации является возможность разнообразия мышления и взглядов. Возможность и способность посмотреть на что-то с другой стороны – это стимул для развития творческих способностей и для создания новых проектов в различных сферах общества. Межкультурная коммуникация объединяет людей с разными способами мышления, решения проблем и подхода к решению задач. Такое объединение различных точек зрения часто приводит к появлению новых идей и решений, которые не могли бы возникнуть в более однородной среде.

Как мы говорили ранее – ошибки в межкультурной коммуникации могут привести к разногласиям и конфликтам. Однако изучение культурных особенностей поможет избежать подобных ситуаций. Межкультурная коммуникация способствует созданию атмосферы, в которой конфликты решаются конструктивно. Люди, которые ведут открытый и уважительный диалог, преодолевая культурные различия, лучше умеют разрешать споры путем компромисса и сотрудничества. Этот навык неоценим как в личных отношениях, так и в профессиональной сфере, способствуя более здоровым и продуктивным результатам.

В заключение следует отметить, что преимущества межкультурной коммуникации многогранны и выходят далеко за рамки индивидуального развития. Будь то личные отношения, профессиональная деятельность или глобальное взаимодействие, способность к эффективному межкультурному общению – это навык, который не только обогащает человека, но и способствует созданию более взаимосвязанного и гармоничного мира. Принятие разнообразия через межкультурную коммуникацию – это инвестиция в будущее, где царит взаимопонимание и сотрудничество.

Один из ключевых аспектов успешной адаптации — это изучение языка страны, в которую вы переезжаете. Язык является не только средством общения, но и ключом к пониманию местной культуры и традиций. Рекомендуется начать изучение языка до переезда и продолжать его в новой стране, посещая курсы или занимаясь самостоятельно.

Каждая страна имеет свою уникальную культуру и обычаи, которые могут сильно отличаться от тех, к которым вы привыкли. При адаптации в новой стране важно быть открытым к новым культурным опытам и готовым к адаптации. Старайтесь узнать больше о местной культуре, традициях, праздниках и обычаях, чтобы лучше понимать окружающих и успешно взаимодействовать с ними.

Для успешной адаптации в новой стране важно включиться в местную жизнь. Присоединяйтесь к местным сообществам, клубам или организациям, участвуйте в местных мероприятиях и фестивалях. Это поможет вам не только расширить круг общения, но и быстрее освоиться в новой среде.

Соблюдение местных обычаев и традиций поможет вам быть более уважительным к местной культуре и обществу. Изучите основные правила поведения и обычаи страны, в которой вы живете, и старайтесь следовать им, чтобы избежать конфликтов и недоразумений.

Адаптация в новой стране требует гибкости и терпимости. Будьте открытыми к новым идеям и точкам зрения, уважайте разнообразие культур и обычаев. Помните, что ваша цель — не просто адаптироваться, но и обогатиться новым опытом и знаниями.

Интеграция в новой стране — это процесс, который требует времени и усилий, но он может быть очень волнующим и удивительным. Следуйте нашим советам и будьте открытыми к новым возможностям, и ваш международный переезд станет успешным и приятным опытом.

Поскольку мир становится более взаимосвязанным, чем когда-либо, и общества имеют возможность легко связаться с людьми со всего мира в считанные секунды, важно понимать сходства и различия, существующие между культурами.

Ключевые ценности, которые необходимо пропагандировать, — это терпимость и уважение, особенно когда люди из других стран имеют иной набор мнений.

Нет, не существует идеальной страны или общества, но что делает глобальное общество лучше, так это понимание позиции друг друга и объединение того, что является лучшим для обоих сообществ.

Независимо от культурных различий, языков, на которых говорят, характеристик, поведения, религиозных взглядов и убеждений, то, что позволяет управлять межкультурными отношениями, — это открытое отношение к позитивному взаимодействию.

Далее мы подробнее поговорим о межкультурной осведомленности и ее развитии.

Что такое межкультурная осведомленность?

Межкультурная осведомленность — это способность понимать и ценить различия между культурами.

Это предполагает понимание того, чем культуры похожи и чем они отличаются, а также умение эффективно общаться с представителями других культур.

Межкультурная осведомленность может способствовать эффективной коммуникации несколькими способами.

Во-первых, это может научить людей понимать, признавать и ценить точки зрения других людей.

Во-вторых, это может помочь людям избежать стереотипов и недопонимания, которые могут возникнуть.

В-третьих, он может помочь людям установить раппорт, согласие, признательность и доверие.

Наконец, он может помочь людям разрешить конфликты, снизить напряженность и достичь общих целей.

Как развить лучшую чувствительность к межкультурной осведомленности?

Существует множество способов повышения межкультурной осведомленности.

Главное — иметь правильную ориентацию и готовность расширить свое личное мировоззрение.

Один из способов — посещать мероприятия, посвященные многообразию.

Это могут быть фестивали, концерты или другие культурные мероприятия. другой способ — узнать о других культурах, читая книги, смотря фильмы или общаясь с людьми из других культур.

Общение с разными людьми со всего мира повлияет на ваше восприятие, чтобы действительно интерпретировать и составить собственное мнение о культуре.

Важно с уважением относиться к другим культурам и не делать никаких предположений или суждений о них.

Изучение и преподавание языка — это способ передачи межкультурных знаний, поскольку это точка взаимодействия для понимания общества.

Язык является важнейшей частью идентичности региона, он также определяет способ мышления и самовыражения.

Кроме того, в лингвистике речь идет не только о языке, но и о языке тела, и о том, как разные культуры выражают себя по-разному.

Кроме того, проживание за границей можно считать лучшим способом погрузиться в другую культуру и увидеть мир своими глазами.

Да, люди могут читать, слушать магазины и смотреть фильмы, но для формирования правильного самосознания другой культуры лучше жить в этой стране.

Динамика жизни за рубежом выводит человека за пределы его зоны комфорта, где ему приходится сталкиваться с различными аспектами жизни, такими как поход за продуктами, посещение ресторана, медицинское обслуживание и работа.

Если в стране, где живет человек, другой язык, то ему приходится сначала переводить все знаки, документы и тексты, которые он читает, чтобы понимать.

Любопытство узнать больше о культуре выведет человека за пределы его зоны комфорта, и в итоге он создаст свою собственную точку зрения на культуру.

В случае, если мы хотим плодотворно сотрудничать на международном уровне и жить во взаимопонимании с представителями других культур, избегать всяких неприятностей, важно продолжать обращать внимание на рассказы или истории друг друга и быть открытыми к тому, что каждый человек придает свое собственное значение событиям и видит их по своему. Недопонимание представителей других стран или других культур может произойти легко. Часто мы еще более или менее понимаем языки друг друга, но точные значения или тонкости пропускаем. Часто мы не знаем скрытые предположения друг друга и не знаем как интерпретировать обычаи и действия друг друга.
Чтобы в общении избежать таких недоразумений, необходима дополнительная, так называемая, особая «межкультурная чувствительность». Это способность понять и принять культуру другого человека, если он иностранец.

Международные отношения

Знание языка и знание культур это при этом важно. Но не всегда достаточно.

Медиация в межкультурных отношениях, медиация в межнациональных отношениях и нарративная медиация.

Метод нарративной медиации хорошо зарекомендовал себя при разрешении конфликтов, возникших в отношениях между представителями различных социальных групп, разных национальностей. Тогда, когда речь идет о культурных различиях и помехах в международном сотрудничестве или межкультурных связях. Поскольку нарративная медиация уделяет внимание не только переговорам, позициям и интересам. Она особенно фокусируется на глубоко лежащих причинах спора или непонимания, возможных интерпретациях событий и высказываний.
В межкультурном посредничестве нарративная медиация является целесообразным подходом, для разрешения конфликтов. Когда речь идет об общении между людьми западного и восточного (или незападного) происхождения, когда должен преобладать не только западный рациональный подход этот метод подходящий.
В нарративной медиации ключевую роль играют и улучшение взаимных отношений и разрешение конфликта.

Нарративная медитация в межкультурных отношениях: межкультурное или межнациональное посредничество.

На наш взгляд нарративная медиация — лучший вид мирного разрешения конфликтов. Она обращает внимание и на скрытую часть конфликта, и на разрешение конфликта! Медиатор, придерживающийся нарративного подхода, считает, что ссора или спор стоит между людьми, а люди сами не являются проблемами. Медиатор заинтересован выслушать рассказ всех сторон, их взгляды и видение произошедших событий. Нарративный медиатор также считает, что люди могут одинаковые события или одинаковые явления видеть, осмыслять, осознавать и интерпретировать по-разному.
Как нарративный медиатор я стараюсь, чтобы каждый смог высказать свою точку зрения. Я стараюсь сделать так, чтобы каждая из конфликтующих сторон смогла осмыслить её или получить представление о мотивах другой стороны. Как цель — это создание взаимопонимания, признание конфликтующими сторонами видения и чувств друг друга и деэскалация конфликта.

Russian Culture, Communication & Mediation | Бюро устных переводов и посредничества

Путешествие по Японии предоставляет возможность окунуться в богатство ее культуры и традиций. Однако для гармоничного взаимодействия с местным обществом важно уважать и соблюдать местный этикет.

В статье мы рассмотрим ключевые правила поведения в общественных местах, этикет в ресторанах и основные нормы вежливости. Это поможет вам чувствовать себя уверенно и уважительно в уникальной культуре Японии.

Основные правила поведения в общественном транспорте Японии

Молчание и тишина — В японских поездах и метро важно сохранять тишину. Громкие разговоры и использование телефонов в громком режиме могут быть неприемлемыми.

Уступайте место — Особенно актуально для мест, отведенных для пожилых людей, беременных женщин и инвалидов. Уступайте свое место, если видите нуждающегося в нем человека.

Чистота и порядок — Поддерживайте чистоту в транспорте, не оставляйте мусор и следите за порядком вокруг себя.

Соблюдение очереди на вход/выход — При входе и выходе из транспорта стоит выдерживать очередь и не торопиться. Подождите, пока люди выйдут, прежде чем сами войти.

Использование мобильных устройств — Старайтесь использовать бесшумный режим или только на вибрации при длительных поездках на поезде или в метро.

Правила посещения храмов и священных мест

Япония известна своими красивыми храмами и священными местами, где традиции и обряды играют важную роль в культурной жизни страны. При посещении этих мест важно учитывать следующие моменты:

Уважение к священным местам — Японцы относятся с большим уважением к своим храмам и святыням. Поэтому, при посещении таких мест следует соблюдать тишину и спокойствие. Громкие разговоры и шум могут нарушить атмосферу покоя.

Снимайте обувь — В некоторых храмах надо снимать обувь перед входом. Это практика, которая символизирует уважение и чистоту перед святым местом. Старайтесь соблюдать это правило.

Уважение к молитвам и обрядам — Если вы видите, что кто-то молится или проводит обряд, надо уважительно отнестись к этому и не мешать процессу. Это важное проявление уважения к вероисповеданию и практикам местных жителей.

Этикет в ресторанах и кафе

Поведение за столом — В японских ресторанах и кафе, особенно в традиционных, следует соблюдать определенные правила. Перед началом еды стоит убедиться, что ваши руки и столешница чисты. Помните, что обычно еда в Японии подается сразу всем гостям, поэтому лучше дождаться, пока все получат свои блюда, и начинать еду вместе.

Правила использования палочек — Если вы не уверены в своих навыках обращения с палочками, не стесняйтесь попросить вилку или ложку. Не используйте палочки для передачи еды друг другу или как зубочистку.

Остатки еды на тарелке — В японской культуре неприемлемо оставлять еду на тарелке в конце еды. Считается, что это оскорбляет труд поваров и персонала. Постарайтесь не заказывать большое количество еды, которую вы в итоге не сможете съесть.

Важность благодарности — В конце еды или после обслуживания всегда полезно выразить благодарность сказав «аригато годзаймас» (спасибо) официанту или персоналу за хорошее обслуживание. Это покажет ваше уважение к их работе.

Правила вежливости и уважения в общественной жизни

Вежливость в общении — В японском обществе вежливость имеет большое значение. Основные формы вежливости — улыбка, уважение и вежливое обращение к собеседнику. Помните, что использование слова «пожалуйста» («онегаишимасу») и «спасибо» («аригато годзаймас») является обязательным при общении.

Уважение к культуре — Основные моменты включают уважение к традициям и обычаям Японии. Например, снятие обуви при входе в дом или священное место, уважение к символам и обрядам.

Соблюдение порядка и чистоты — Японцы очень ценят чистоту и порядок в общественных местах. Важно убирать за собой, не оставлять мусор, следить за чистотой на улицах и в общественном транспорте.

Понимание особенностей языка и жестов — Учитывайте, что некоторые жесты и выражения могут иметь разные значения в японской культуре. Лучше изучить базовые правила этикета, чтобы избежать недоразумений.

В статье мы постарались дать основные советы, которые помогут вам чувствовать себя уверенно и уважительно в различных ситуациях в Японии. При путешествии по Японии, если не уверены в каком-то действии, лучше уточните у сопровождающего вас лица (гида), насколько приемлимо оно будет, дабы избежать неприятной ситуации.