Бронирование дополнительных услуг, требующих оформления EMD, является опциональным шагом в процедуре оформления авиабилетов, для завершения которой перейдите к оплате заказа. Оформление EMD на дополнительные услуги возможно провести и в оплаченном заказе.

Общие сведения

В Системе предусмотрено оформление EMD на дополнительные услуги после бронирования заказа.

Для перехода к их оформлению откройте раздел Дополнительные услуги (EMD) в блоке Заказ:

Раздел содержит следующие данные по дополнительным услугам:

Статусы дополнительных услуг представлены в таблице:

Статус и код	Описание
Новая	Присваивается на стадии выбора услуги, не имеет кода и не отображается в разделе Дополнительные услуги (EMD) блока Заказ
На запросе, HN	Услуга выбрана, отправлен запрос на её подтверждение
Отказано, UN	В предоставлении услуги отказано
Не оплачено, HD	Услуга подтверждена и ожидает оплаты
Оформлено, HI/HK	HI – услуга подтверждена и оплачена; HK – услуга подтверждена, оплата не требуется

Для выбора дополнительных услуг нажмите кнопку Перейти к услугам. Будет представлена форма Выбранные дополнительные услуги:

Все услуги, существующие в гостиничном бизнесе, с некоторой долей условности можно разделить на основные и дополнительные. Предоставление основных, как правило, бесплатно. К ним обычно относятся:

• служба информации при отеле;
• постельное белье, посуда, ванные принадлежности в номере клиента;
• аптечка и, при необходимости, вызов экстренной медицинской помощи.

Дополнительные услуги, чаще всего, предоставляются на платной основе. Их количество значительно больше. Кроме того, они зачастую зависят от особенностей местонахождения отеля и культуры страны, в которой расположена гостиница. Существую вовсе экзотические виды дополнительных услуг:

Как правило, организация дополнительных услуг является важным инструментом для привлечения клиентов в отель. Обычно в перечень включается:

• различные виды связи;
• доставка в номер проживания гостя еды, разнообразных напитков;
• стирка и другие виды бытовых услуг;
• возможность приглашения переводчика, гида или экскурсовода;
• услуги транспорта и многое другое.

Условность деления услуг на основные и дополнительные вызвана тем, что каждый отель вправе самостоятельно устанавливать нормы обслуживания. Менеджмент гостиницы определяет, за что взимать оплату и цену этой услуги, а какой сервис оказывать бесплатно.

Стирка в гостинице

Одним из наиболее востребованных видов дополнительных услуг гостиничного бизнеса является стирка предметов гардероба гостя. Этот вовсе неудивительно. Большинство клиентов отелей прибывают либо на отдых, либо по каким-то серьезным деловым вопросам. Оба варианта отнимают достаточно большое количество времени. Кроме того, находясь на отдыхе, вполне объяснимо желание как можно меньше заниматься решением бытовых вопросов.

В настоящее время услуги по стирке одежды клиентов предоставляют практически все отели. Они либо имеют собственные прачечные, либо постоянные контракты со сторонними организациями. Так как гостиницы являются крайне выгодными и крупными партнерами, их всегда обслуживают на достойном уровне и в сжатые сроки. Поэтому воспользоваться данной услугой в отеле – это практически всегда означает и качество стирки, и вовремя полученная вещь обратно.

Единственным минусом этого вида дополнительных услуг является то, что практически всегда они платные, что относится даже к системам «все включено». Уровень цен в большинстве отелей достаточно высокий. Поэтому каждый клиент определяется для себя сам – стоит ли комфорт и снятие бытовых неудобств некоторых финансовых затрат.

Не менее популярна и востребована доставка питания в номер клиента, часто называемая английским термином roomservice. Она предоставляется в подавляющем большинстве гостиниц, а в серьезных и претендующих на уровень обслуживания отелях данный вид сервиса попросту обязателен.

Организация доставки разнообразной еды и напитков для гостиницы не представляет особой сложности, так как собственный ресторан или кафе присутствуют практически в каждом отеле. При этом клиенты зачастую могут заказать питание, приготовленное в сторонних заведениях. Такая возможность может быть оговорена правилами каждой конкретной гостиницы.

В настоящее время, несмотря на то, что доставка питания в номер гостя относится к дополнительным услугам, практически везде она оказывается бесплатно. Это вовсе неудивительно, так как отелю крайне выгодно, чтобы клиент завтракал, обедал или ужинал внутри заведения, а не отправлялся в город. Именно поэтому, чтобы увеличить уровень обслуживания, в некоторых гостиницах завтраки предоставляются бесплатно. В дополнение к услуге доставки питания во многих номерах присутствуют мини-бары, делая пребывание гостя на отдыхе еще более приятным.

Кабельное телевидение в гостиничном номере

В современных условиях сложно представить человека, лишенного возможности смотреть телевидение или периодически заходить в интернет с самыми разнообразными целями – узнать новости, поработать или попросту сыграть в любимую онлайн игру. Естественно, управляющие гостиничным бизнесом прекрасно понимают и представляют интересы гостей, проживающих в их заведениях. Поэтому практически во всех отелях установлены и функционируют различные системы кабельного телевидения. Также практически повсеместно действует свободный доступ к интернету при помощи Wi-Fi или локальной проводной сети.

Данный сервис, еще относительно недавно бывший платным, сегодня повсеместно предоставляется без оплаты. Хотя в некоторых случаях на часть каналов, пользующихся наибольшим спросом (некоторые спортивные, для взрослых), устанавливается ограниченный доступ за невысокую цену. Данная ситуация встречается нечасто и всегда оговаривается при заселении клиента.

Следует также учитывать, что в случае зарубежных поездок, при проживании в отелях на популярных для отечественных туристов направлениях, перечень показываемых каналов кабельного телевидения обязательно включает несколько на русском языке.

Наличие сейфа в гостиничном номере

Во время пребывания на отдыхе, зачастую с минимальным количеством одежды и вещей, всегда встает вопрос, каким образом обеспечить сохранность ценностей и документов. Вполне очевидно, что брать их с собой на пляж нецелесообразно и попросту может обернуться потерей.

Для решения подобной проблемы гостиницы устанавливают в номерах маленькие сейфы, объема которых вполне достаточно, чтобы оставить там документы, ценности, банковские карты или денежные средства. Современные сейфы занимают совсем немного места, абсолютно не мешая проживанию в номере. Вместе с тем, они достаточно надежны, обеспечивая высокий уровень безопасности.

Большинство современных сейфов оборудовано электронными замками с устанавливаемым самим клиентом кодом. Для экстренного доступа (например, если гость забыл код) у сотрудников отеля находится сервисное устройство, позволяющее вскрыть замок.

Услуга по пользованию сейфом, установленным в номере, практически всегда платная. При этом цена в большинстве случаев невысока, поэтому сервис является востребованным и постоянно используемым. Нередки случаи, когда при посещении отелей группами из нескольких семей оплачивается сейф в одном из номеров, где и хранятся все ценности и документы.

Основная задача компании «Postdepo» качественно и быстро доставить груз от отправителя адресату. Но, кроме этого, клиенты оформляют и дополнительные услуги доставки, которые значительно упрощают пересылку. Их предоставление возможно не только при заключении длительных договоров о постоянном сотрудничестве, но и для разовых заказов.

Сервисные

Для удобства оформления, пересылки компания предлагает несколько услуг. Например такие:

1. По отдельному согласованию возможна доставка в неурочное время.
2. Упаковка и доставка груза. Надежная, качественная упаковка не только сохранит товар при транспортировке, но и поможет сэкономить – не нужно оплачивать перевозку «воздуха», если коробка больше по объему, чем сам груз. Используются только качественные материалы.

Информационные

Для того, чтобы клиент всегда знал, где находится его посылка предоставляется услуга смс оповещения о доставке.чя. Специалисты отдела контроля качества непрерывно следят за грузом на всех этапах от передачи курьеру до получения адресатом. Поэтому смогут оперативно передать информацию клиентам о месте нахождения, форс-мажорных обстоятельствах, времени, месте получения.

Кроме этого, возможно регулярное информационное обслуживание посредством электронной почты. Обычно такая услуга оказывается, если заключен договор со службой доставки на регулярные и объемные отправления. Частоту направления таких отчетов обговаривают индивидуально.

Отследить как перемещается посылка можно в личном кабинете по трек-номеру, который присваивается каждому заказу. Но это не всегда удобно. А при подключении смс информирования вы будете знать о своем грузе все.

Работа с сопроводительными документами

Мы , как и наши клиенты заинтересованы в доставке быстро и в срок. Сопроводительные документы должны быть оформлены должным образом, особенно в случае экспортной отправки. Некорректно заполненные документы могут надолго задержать доставку. Мы готовы оказать содействие в их заполнении.

Рестораны предлагают гостям не только вкусную еду, но и дополнительные услуги, которые сделают визит более комфортным и приятным. В этой статье мы рассмотрим типы дополнительных услуг, которые могут предоставлять рестораны, а также способы их внедрения и правильного предложения гостям.

Типы дополнительных услуг

Дополнительные услуги в ресторанах могут быть разнообразными и поделены на несколько категорий:

Организационные

Организационные услуги помогают гостям провести время в ресторане более комфортно. Это может быть резервирование столика заранее, организация обслуживания в зоне ожидания, возможность заказать доставку еды или напитков на дом или в офис.

Этот тип услуг позволяет гостям избежать длительных ожиданий, а также сэкономить время на организации визита в ресторан. Заранее забронированный столик или доставка еды на дом могут быть особенно полезны в тех случаях, когда гости планируют посетить ресторан в особые даты, например, на день рождения или годовщину.

Развлекательные

Развлекательные услуги помогают гостям провести время в ресторане более увлекательно. Это может быть музыкальное сопровождение, живые выступления, танцы или караоке. Некоторые рестораны также предлагают интерактивные игры и развлечения, такие как настолки, бильярд или видеоигры.

Они сделают визит в ресторан более разнообразным и интересным. Также развлечения могут привлечь новых гостей, которые будут искать места, где можно провести время с удовольствием.

Информационные

Информационные услуги помогают гостям получить информацию о меню, винной карте, истории заведения и многом другом. Например, это может быть предоставление iPad с подробной информацией о блюдах и напитках, или QR-коды, которые можно отсканировать, чтобы получить доступ к информации на сайте ресторана.

Такие нововведения помогают гостям получить всю необходимую информацию о ресторане и его меню. Это особенно важно для гостей, которые посещают ресторан в первый раз. Предоставление дополнительных данных может также увеличить продажи, поскольку посетители могут узнать больше о блюдах и напитках и, следовательно, сделать более обоснованный выбор.

Как внедрять дополнительные услуги

Внедрение дополнительных услуг является важным элементом улучшения качества обслуживания в ресторане. Чтобы определить, какие дополнительные услуги будут наиболее эффективными для вашего заведения, следует изучить гостей и определить их потребности и ожидания.

Также важно учесть структуру и особенности вашего ресторана. Если у вас есть большая зона ожидания, то возможно, стоит обратить внимание на организационные дополнительные услуги, такие как обслуживание в этой зоне. Если ваш ресторан имеет большую террасу, то лучше обратить свое внимание на развлечение, например, живую музыку, которая может быть особенно привлекательной для гостей.

Как правильно предлагать услуги

Правильное предложение дополнительных услуг имеет важное значение для того, чтобы гости воспользовались ими. Вот несколько примеров правильной подачи услуг:

• Предлагайте их при бронировании столика или на сайте ресторана. Это позволит гостям заранее ознакомиться с ними и заказать то, что им нужно.
• Используйте меню для промоушена. Вы можете добавить страницу в меню, на которой будут перечислены все пункты, доступные в вашем ресторане.
• Обучайте свой персонал правильно предлагать эти услуги. Ваш персонал должен знать обо всех ценах и нюансах и уметь правильно их предлагать гостям. Например, они могут поинтересоваться, хотели бы гости заказать какой-нибудь специальный напиток или десерт. Также, они могут подсказать гостям наиболее популярные пункты меню в вашем ресторане.
• Не навязывайте гостям дополнительные услуги. Гости должны чувствовать себя комфортно, без давления на дополнительный заказ

Правильно предложенные дополнительные услуги могут стать ключевым фактором привлечения и удержания посетителей. Они помогают улучшить впечатление гостей о вашем ресторане, а также могут увеличить продажи.

Нужен ли пароконвектомат для ресторана и кафе?

В этой статье мы перечислим явные преимущества этого аппарата, а также моменты, на которые нужно обратить внимание при выборе пароконвектомата.

Электрическая, газовая или индукционная? Лучшая профессиональная плита для кафе и ресторана

Сейчас на современном рынке множество различных моделей, подобрать плиту под собственное заведение бывает сложно. Определим, как плита лучше — индукционная или электрическая.

Как организовать доставку еды из ресторана: оборудование, сервис, персонал

Чтобы пережить карантинные условия с наименьшими потерями, нужно подстраиваться под вынужденные условия и конкурировать. Напомним, что заведения для посетителей могут не закрываться, но и гости заботятся о здоровье, потому лишний раз не рискуют обедать в кафе или ресторане. Некоторые заведения общественного питания уже давно перешли на этот популярный вид обслуживания, поэтому знают, как организовать доставку из ресторана.

Правила расстановки оборудования на кухне кафе

От правильной расстановки оборудования на кухне кафе или ресторана зависит быстрота обслуживания, качество подаваемых блюд, удобства поваров, длительность использования различных видов установок.

Что необходимо для открытия кафе-блинной

В этой статье мы расскажем, что нужно для открытия блинной с нуля, какой бюджет понадобится и какую ежемесячную прибыль ожидать.

Чек-лист уборки помещений и кухни ресторана

Представляем вам удобный чек-лист для уборки помещений и кухни ресторана. Качественная уборка — одна из главных составляющих успешной работы заведения общественного питания. В этом вопросе не бывает неважных мелочей.

Открытая кухня в ресторане: что это такое и ее преимущества

В последние годы в ресторанном бизнесе России появился необычный тренд – открытая кухня. Гости заведения видят, как происходит приготовление пищи.

Как открыть шаверму с нуля

Открытие бизнеса с шаурмой представляет собой захватывающее предприятие, полное возможностей и вызовов. Это сфера, которая привлекает людей своим вкусом и быстротой подачи, и имеет потенциал для успешного предпринимательства.

IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)

27. Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности — требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.

Если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, предусмотрены обязательные требования к оказываемым услугам (выполняемым работам), исполнитель должен оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям.

28. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

При оказании услуг (выполнении работ) с выездом к потребителю исполнитель обеспечивает явку своих работников, доставку запасных частей и материалов, технических средств и инструментов в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуг (выполнения работ).

29. Просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнении дополнительных работ) оформляется договором.

30. При выявлении в процессе оказания услуг (выполнения работ) недостатков, угрожающих безопасности движения, исполнитель обязан действовать в порядке, предусмотренном пунктом 21 настоящих Правил.

При несогласии потребителя с проведением работ по устранению неисправностей, выявленных в процессе оказания услуг (выполнения работ) и угрожающих безопасности движения, или при невозможности в процессе ремонта автомототранспортного средства устранить указанные неисправности во всех экземплярах приемосдаточного акта либо в ином документе, подтверждающем приемку, производится запись о наличии таких неисправностей. Указанная запись удостоверяется ответственным лицом исполнителя и потребителем.

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

32. Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги (выполненной работы) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги (работы).

33. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя — также доверенности, оформленной в установленном порядке.

34. Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортного средства.

35. Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем. Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению.

Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.

После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.

36. В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части и материалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.

В случае оказания услуги (выполнения работы) с использованием предоставленных потребителем запасных частей и материалов исполнитель освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (повреждение), если потребитель предупрежден исполнителем об их особых свойствах, которые могут повлечь за собой их полную или частичную утрату (повреждение).

37. При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон — исполнитель и потребитель поровну.

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы ( Marketplace > Обновление платформы ).

Дополнительные услуги

Создавайте собственные дополнительные услуги для настраиваемых служб доставки. Например, дайте возможность покупателю при оформлении заказа добавить праздничную упаковку или организуйте срочную доставку за доплату.

Примечание: для автоматизированных служб доставки, а также для служб СДЭК, СПСР-ЭКСПРЕСС, Почта России и DPD доступно настраивать только те услуги, которые она поддерживает. Подробнее о них можно узнать в самих службах доставки (например, посмотреть на сайте).

Создание дополнительной услуги

• В нашем примере услуга является единичной, поэтому в поле Тип выберем значение Единичная услуга;
• В одноименных полях укажем название и (при необходимости) описание;
• В поле Права отметим флагом значение Менеджер и значение Клиент. При такой настройке услугу сможет заказать клиент через форму заказа, а менеджер сможет управлять ей в заказе;

Примечание: в формах заказа/отгрузок не отображаются те услуги, в настройках которых снят флаг Менеджер.

После сохранения параметров услуга станет доступна клиентам магазина. Когда она выбрана, её стоимость сразу добавляется к стоимости доставки:

Примечание: в публичной части в рамках доставки доступны только те услуги, в настройках которых отмечена опция Клиент.

Информация для менеджера о выбранных покупателем услугах указана в секции Отгрузка . Внесение изменений в перечень оказываемых услуг выполняется менеджером в форме редактирования документа отгрузки.

Вход

DHL предлагает широкий выбор дополнительных услуг — от нестандартных вариантов доставки и выставления счетов до снижения выбросов CO2. Мы всегда готовы предложить гибкие решения для ваших потребностей!

Вы всегда можете обратиться к нам за помощью, если у вас резко выросло количество грузов для доставки.

Удобный и надежный способ организации большого количества одновременных рассылок, подготовка которых требует выделения дополнительных ресурсов.

Мы примем у вас консолидированный груз, доставим его на склад DHL, где в соответствии с вашими инструкциями произведем комплектацию грузов, в том числе документов, и обеспечим последующую своевременную доставку в пределах страны или за рубежом.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов или к вашему коммерческому представителю.

Мы предлагаем различные виды фирменной упаковки DHL: жесткие и мягкие конверты, тубусы и коробки. Упаковку можно заказать, обратившись в отдел по обслуживанию клиентов, и курьер передаст вам ее при приеме груза.

Мягкие конверты — 100 шт.

Другая упаковка — поштучно или оптом

Мы рекомендуем оформить дополнительную защиту при доставке ценных и личных вещей, чтобы получить компенсацию в случае возможного физического повреждения или потери вашего груза во время транспортировки. На предоставление услуги распространяются условия пользования.

Если вы отправляете ценные документы, например, паспорт, заявление на визу или юридические документы, вы можете воспользоваться дополнительной услугой по повышению ответственности DHL.

В рамках услуги предоставляется компенсация в случае утраты или повреждения документов.

Прием грузов, в том числе документов, в нерабочее время

Если вам необходима доставка нестандартных грузов или отправка груза в нерабочее время, мы сможем вам в этом помочь. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов.

В странах, где суббота является выходным днем, DHL может оформить прием груза весом до 30 кг. Услуга доступна в ограниченном количестве населенных пунктов. Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов.

DHL может организовать выставление счетов за любые пошлины и налоги, подлежащие оплате в пункте назначения, грузоотправителю или третьей стороне, а не получателю груза.

Дополнительный сбор применяется каждый раз, когда возникает необходимость оплаты пошлин, налогов или других регулирующих сборов, и грузоотправитель запросил, чтобы их оплата производилась за пределами страны назначения.

Клиенты, работающие по договору, могут ускорить декларирование, подписав соглашение об использовании денежных средств DHL.

DHL поможет ускорить процесс таможенного декларирования, своевременно оплатив пошлины и налоги на груз, а получатель отсрочит оплату до согласованной даты.

Административный сбор за использование денежных средств DHL для уплаты таможенных платежей и иных платежей в отношении декларируемых товаров от имени и по поручению получателя без постоянного договора.

В рамках этой услуги мы осуществляем доставку груза так, чтобы получатель не узнал о стоимости товаров. Документы, в которых указана стоимость товаров, будут изъяты из упаковки, прежде чем груз будет передан получателю.

Клиенты, которые отправляют грузы на адрес проживания, могут активировать эту опцию доставки, отметив, что доставка будет произведена по адресу проживания.

При доставке грузов DHL проактивно уведомляет получателя о статусе груза письмом по электронной почте или SMS-сообщением. Кроме того, получатель может выбрать наиболее удобный вариант доставки на сайте On Demand Delivery.

Если вам необходимо отправить конфиденциальные документы или высокостоимостные товары, DHL предлагает доставку лично в руки получателю или его представителю по указанному адресу.

DHL гарантирует, что ваш груз не будет перенаправлен или доставлен по альтернативному адресу.

По запросу клиента может быть оформлен единоразовый запрос на срочную или нестандартную доставку груза в течение рабочего или праздничного дня с привлечением нестандартных транспортных средств, таких как автомобиль с гидравлическим бортом, или с участием нескольких курьеров. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов.

Выбирая эту услугу, клиент поручает DHL завершить доставку без подписи получателя или оставить груз в назначенном месте.

По запросу грузоотправителя DHL доставит груз только после того, как грузополучатель предоставит курьеру QR-код для аутентификации. Услуга доступна для клиентов, работающих по договору.

Выбор этой опции позволит DHL сократить выбросы CO2 от воздушного транспорта за счет закупки экологичного авиационного топлива (SAF).

Экологичное топливо может сократить выбросы углекислого газа в течение жизненного цикла до 80% по сравнению с традиционным авиакерасином. Группа DHL использовала экологичное авиационное топливо (SAF) и сократила выбросы уровня 1 и уровня 3 категории 3 в соответствии с отчетом по балансу выбросов парниковых газов.

Альтернативные уровни сокращения и отчеты о выбросах CO2 могут получить только клиенты, работающие с DHL по договору. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к вашему коммерческому представителю.